築地魚がしオンライン市場/よくある質問

A1.　こちらの「お買い物方法について」をご覧ください。

A1.　はい、できます。築地魚がしオンライン市場では、購入手続きの際に、会員ログイン、会員登録、お客様情報入力が表示されています。会員登録せずに買い物をする場合は、直接、「お客様情報入力」の必須項目を入力して、先に進んで下さい。詳細はコチラを参照して下さい。

A2.　領収書をご希望のお客様は、ご注文時「お支払い方法・お届け時間等の設定」ページの「その他お問い合わせ」項目にて、“領収証ご希望”の旨を記載ください。その際、宛名、但し書きをご指定ください。

A3.　個人情報入力ページはSSL（Secure Socket Layer）を設定しています。SSLは情報が暗号化され送信されますので、プライバシーに関わる情報は安全に送信されます。

A4.　築地魚がしオンライン市場の配送方法は築地場内市場にあるヤマト運輸を利用し、お客様のもとへお届け致します。商品によって、宅急便、クール冷蔵便、クール冷凍便に分かれます。配送種別が分かれる商品を同時注文すると、それぞれに送料が発生致しますので、ご了承下さい。

A5.　送料は一律1,000円です。但し、北海道、九州、沖縄、離島は一律料金は1420円になります。
また、配送種別（宅急便・クール冷蔵便・クール冷凍便）が異なり、同時に注文した場合は、それぞれに一律の値段がかかります。複数個購入した場合は、一律の値段になります。

例）”くるま海老（宅急便）”を2個注文した場合　→　送料1,000円
　　”天然ブラックタイガー（冷凍）”と”タラバガニ足セット（冷凍）”を注文した場合　→　送料1,000円
　　”伊勢海老（宅急便）”と”くじらベーコン（冷凍）”を注文した場合　→　送料2,000円

A6.　注文が正常に完了しましたら、注文確認メールを必ずお送りしております。
届かない場合は注文が完了しておりませんので、会員登録しているお客様はログイン後ご注文履歴をご確認ください。注文が入っていない場合は、再度ご注文いただけますようお願い致します。会員登録していないお客様は、再度ご注文頂けますようお願い致します。 また、ご登録いただいておりますメールアドレスに誤りがありますとメールが届きませんので、メールアドレスが正しいかをご確認ください。

A7.　ご注文完了後のキャンセル・変更につきましては、ご注文日の翌日午前中までにご連絡いただけますようお願い申し上げます。 ご注文後に弊社よりお送りしております注文確認メールをご確認いただき、以下の事項を記載の上、弊社までメールにてご連絡ください。
(1) 注文番号
(2) ご注文主様のお名前
(3) ご登録・ご注文時にいただいておりますメールアドレス
(4) ご注文情報の変更・キャンセルの旨

注文確認メールにキャンセル・変更を記載の上、ご返信いただいても結構です。出荷状況を確認した上で、ご返答申し上げます。 出荷が完了している商品につきましては、変更・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
　 商品の変更・数量の変更につきましては一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度お客様ご自身で再度ご注文いただけますようお願いしております。
お問い合わせはこちらまで ： tsukiji@blaze-web.com

A1.　現在、代金引換（現金）・銀行振込（前払い）の対応となります。今後、クレジット決済等のお払い方法の追加は検討しております。
※但し、お住まいの違う家族や友人に送りたい場合は、銀行振込（前払い）が適用されます。銀行振込の場合は、メールにて振込指定口座をお知らせ致します。

A2.　申し訳ございません。現在、代金引換（現金）・銀行振込（前払い）の対応となります。
※但し、お住まいの違う家族や友人に送りたい場合は、銀行振込（前払い）が適用されます。銀行振込の場合は、メールにて振込指定口座をお知らせ致します。

A3.　弊社でお振込用紙はご用意致しておりませんので、金融機関備え付けの用紙をご利用ください。

A4.　注文番号とお振込の名義をご用意の上、お手数ですが、弊社まで至急お知らせください。
なお、商品の発送はご入金の確認をさせていただいてからとなりますので、あらかじめご了承ください。

A5.　お手数ですが、弊社までご連絡ください。至急確認し、ご連絡致します。
お問い合わせはこちらまで ： tsukiji@blaze-web.com

A6.　ご入金いただきましたことを確認してからの発送となりますので、ご注文後1週間以内にお振込いただけますようお願い致します。
配達期日のご指定をされた場合は、指定ご希望日の4日前までにお振込みいただけますようお願い致します。
それ以降にお振込をされた場合は、ご希望の配達日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

A1.　基本的にご注文いただいてから2～7営業日を目処に店舗より出荷しております。
漁の関係で、長い間お待ち頂く商品もございます。その場合は商品ページに記載させていただきますので、各商品ページをご覧ください。

A2.　注文時に「その他問い合わせ」の項目にギフト用など、その旨を記載して頂ければ、金額等わかるものは一切同梱致しません。

A1.　ログインしていただき、マイページにアクセスし、お客様情報の編集画面にて各種変更が行えます。
マイページへのアクセスはログイン後にhttp://www.tsukiji-online.net/mypage/index.phpにアクセスして下さい。

A2．メールアドレス、パスワードを再度ご確認いただきますようお願い致します。
ログインできない場合はお手数ですが、弊社までご連絡いただけますようお願い致します。

A3．パスワードをお忘れの場合は、https://www.tsukiji-online.net/forgot/index.phpにアクセスしてEメールアドレスを入力し、送信して下さい。パスワードをメールにてご連絡致します。

メールアドレス、パスワードをお忘れの場合は、弊社までお問合せください。折り返し弊社よりお電話にてご連絡致します。個人情報保護の関係上、メールでのご返答は控えさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。